3月21日，广东的刘女士发微博称在良品铺子网上旗舰店购买到爬满蛆虫的零食。她说零食小包装有破损，但大包装完好无缺，出产日期为1月，保质期为180天。刘女士质疑商家安全查看不合格，要求揭露抱歉被拒。客服人员先后从补偿40余元到加价到1000元，期望刘女士删帖，并不再二次投诉。现在，刘女士回绝赔款，已将此事反映给有关部门等候后续处理。

　　声称“高端零食榜首股”的良品铺子，近年来可谓异军突起，在长时间资金商场炙手可热。但是，“鸡肉肠”事情却反映出，良品铺子在食品安全这个至关重要的问题上，有几率存在管控缺漏。从客服的回应来看，其关于顾客问题的处理更是看不出一个企业应有的标准和担任。

　　从曝光的相片看，鸡肉肠里密布的蛆虫让人厌恶，对消费的人心思形成极大冲击。在面临顾客诉求时，企业理应严厉对待。但客服人员仅仅回应称，已对同批次产品做排查，暂时未发现相同（有蛆虫）的问题。一同表明，关于包装状况已登记反应到厂家，核实检测该批次余下产品并改善后期包装技能。

　　同批次产品有厂家库存以及在商场上流转的，排查了库存没问题，怎样就能阐明商场正在流转的产品没问题？若如客服所说这是包装的问题，企业作为品牌方和托付出产方，理当是对消费的人健康把关的榜首职责人，莫非没有一点职责？况且从媒体发表的信息看，出产鸡肉肠的厂家，在食品安全上有着许多不良记载。

　　此外，面临顾客反映的问题，客服的善后办法好像挤牙膏。从40余元，到108元，仍被拒后，终究容许补偿1000元，但要求是，刘女士不再进行其他途径的二次投诉，不再追查良品铺子的任何职责，并赞同不在网络上发布与此投诉相关的图文。总归，出了问题先不是活跃处理问题，而是想删评消声，捂住盖子，粉饰太平，最少表现出的是缺少坦荡和担任。

　　现在，良品铺子发布状况声明称，期望能与顾客碰头后取得答应，将有争议的产品一同送到威望质检组织再次进行细心的检测，查明原因。期望在大众的重视下，这起“鸡肉肠”事情会有一个终究的说法与定论。但不论怎么，假如只想着掩盖过错，难保不再犯过错。