良品铺子肉肠被指有蛆虫客服:正跟进已排查同批次产品
来源:欧宝下载 发布时间:2024-04-01 11:32:07
扫描或点击注重中金在线日,微博网友@问水行舟远_发文称,良品铺子的一袋肉肠包装袋内有蛆虫,涉事良品铺子天猫旗舰店客服将退款金额从43元提升至1000元,但被她回绝。她期望良品铺子揭露抱愧。
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3月22日,良品铺子一名客服作业人员回应汹涌新闻(称,接到过相关反应,跟进作业仍在进行中。作业人员表明,该公司质检部分已对同批次产品做排查,暂时未发现相同(有蛆虫)的问题。
此前,网友@问水行舟远_在微博发布涉事产品图片和视频称,其3月9日下单购买的肉肠中有蛆虫。她发布的图片和视频显现,写有“良品铺子低脂鸡胸肉肠”的通明包装袋内,有密布的白色虫状物体。
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谈天截图显现,良品铺子旗舰店客服表明,关于包装状况已登记反应到厂家,核实检测该批次余下产品并改善后期包装技能,目前为她申请到退款43.44元,该网上的朋友表明不接受。尔后客服将退款金额提升至产品价格的10倍共108.6元,该网友仍表明回绝。终究,客服表明能够给她退款1000元,但要求她不再进行其他途径的二次投诉,不再追查良品铺子的任何职责,并赞同不在网络上发布与此投诉相关的图文。
该网友在微博称,她不接受该处理处理办法,抱愧和补偿都是良品铺子应该做的,而不是补偿了一千元就能够让其删帖删评。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 alt=>
良品服务中心在该网友微博下谈论。
湖北良品铺子云服务科技有限公司3月21日经过官方微博“良品服务中心”在该网友微博下谈论称,十分抱愧未给其带来好的购物体会,其反应的问题该公司十分注重,经过其供给的图片查看为产品包装破损导致产品蜕变状况,该公司查看到客服已在跟进处理,会将其反应主张再次同步专员等。
22日,@问水行舟远_告知汹涌新闻,良品铺子表明会进行核实查看(产品),并与她碰头,但她回绝了。“我的诉求便是良品铺子抱愧,并确保今后对产品质量上的问题注重。我不要求补偿,就算补偿了我也不会自己留下,会以抽奖的方式把钱分给网友。”