三言财经 3月23日音讯，3月21日，顾客@问水行舟远_ 在微博上发布一段视频，她在良品铺子购入的零食低脂鸡胸肉肠中“开出一袋蛆”。

　　从该顾客发布的视频看，肉肠外包装的生产日期显现为2021年1月30日，肉肠一端发黑蜕变，上面爬了许多细微的白色虫状物体。

　　随后，顾客与客服交流，客服先是表明能够“请求退款，寄回剩余的2袋退款4袋，或许直接退款2袋”，被顾客回绝，客服又表明可请求该产品10倍的退款108.6元。

　　最终，客服表明不会抱歉，但能够退款1000元，一起“不再进行其他途径的二次投诉，不再追查良品铺子任何职责，并赞同不在网络上发布与此投诉相关的图片和文字。”

　　据北京晚报报导，顾客说，“就算是有补偿，也是依照法律规定明明白白的补偿，而不能把删谈论作为条件。”

　　22日正午，良品铺子公关部反应，称客服人员对消费的人投诉的解决方法和语言表达不当，往后会对售后服务进行整改。现在正在与该顾客进行进一步的交流。

　　22日晚，良品铺子发布声明称，“经查该顾客购买的20210130批次产品工厂内部制品出厂查验陈述，以及由谱尼测验公司出具的监测陈述均合格。能够导致食物蜕变的原因较多，经过消费的人供给的图片信息猜测，有很大的可能是物流运送形成的包装袋破损、或产品封口不严、或开袋长期未食用等方面原因。现在，良品铺子仍在持续与顾客交流，希望能当面检查产品后查清蜕变原因，再拿出顾客满足的解决方案。后期如查出是良品铺子产品问题，良品铺子必定会为给消费的人带来的困扰致歉。”