近日，甘肃兰州市民朱女士在拼多多上购买“王中王”牌火腿肠，到货后发现其中两根发霉，向平台投诉后也没有人和她联系，只是退了款。11月22日，火腿肠的生产厂商洛阳天佑春都食品有限公司工作人员告诉奔流新闻记者，目前河南市场监督管理部门已经介入调查处理。

　　朱女士告诉奔流新闻记者，她在11月20日收到了从拼多多购买的火腿肠，打开后发现其中两根火腿肠有裂口，里面有明显的霉点。“我当晚就和拼多多客服联系，他们只是做了退款处理，再没有一点人和我联系。”

　　“我上网搜了一下，发现之前也有消费者投诉这家公司制作的火腿肠里有异物。”朱女士说，她需要的不是退款，而是希望厂家能查明火腿肠发霉的原因，重视食品安全。

　　奔流新闻记者注意到，朱女士购买的是由洛阳天佑春都食品有限公司生产的“王中王”牌优级火腿肠，生产日期为2023年11月4日。11月22日下午，奔流新闻记者致电洛阳天佑春都食品有限公司，工作人员称目前河南市场监督管理部门已经介入调查处理，企业来提供了相关手续和情况说明。“最后如何正确地处理，由市场监督管理部门来决定。”23日上午，拼多多客服和记者说，将按照每个客户的需求来处理。

　　甘肃衡则仪律师事务所律师石旭龙认为，买了在保质期内的发霉食物，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元。

　　洛阳春都集团官网显示，该集团是集研发、生产、销售为一体的现代化食品企业。 企业具有“春都”“王中王”“狮子图形”“华商”“昕汇”“金派”等30个类别100多个注册商标、80多个专利和20余个著作权。洛阳天佑春都食品有限公司是洛阳春都集团全资子公司，是河南省肉类协会副会长单位，目前已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO22000食品安全管理体系认证 。公司与河南科技大学、洛阳理工学院开展产学研合作。2017年度获得当地政府授予“创新发展先进企业”和“爱心奉献优秀企业”称号，2018年又被营养健康产业委员会授予“2018年度放心品牌”。